Portal Berita Politeknik dan Kolej Komuniti
Setiap pagi, ribuan pelajar melangkah masuk ke kampus dengan cerita yang berbeza. Ada yang datang dengan penuh semangat, namun ada juga yang sedang memikirkan tugasan yang belum selesai. Ada yang risau tentang peperiksaan, kewangan, keluarga atau masa depan. Malah, ada yang kelihatan tersenyum seperti biasa, tetapi sebenarnya sedang melalui hari yang sukar.
Begitu juga dengan pensyarah dan kakitangan. Di sebalik tanggungjawab mengajar, mengurus, menyelia dan memastikan organisasi berjalan dengan baik, mereka juga manusia biasa yang mempunyai emosi, keluarga, harapan dan cabaran tersendiri. Sebab itulah sebuah institusi pendidikan tidak cukup sekadar mempunyai bilik kuliah yang baik, bengkel yang lengkap dan teknologi yang canggih. Kampus yang baik juga perlu menjadi kampus yang mendengar.
Daripada Disiplin kepada Kesejahteraan
Dahulu, sokongan kepada pelajar sering dikaitkan dengan masalah disiplin, akademik atau tingkah laku. Pelajar biasanya hanya berjumpa kaunselor apabila sesuatu masalah besar telah berlaku. Namun, pemahaman kita kini semakin berkembang.
Bimbingan dan kaunseling hari ini bukan sekadar tempat rujukan untuk seseorang yang sedang menghadapi masalah. Ia juga medium yang boleh membantu seseorang mengenali dirinya, mengurus tekanan, membuat keputusan, merancang kerjaya, membina hubungan yang sihat dan mengembangkan potensi diri. Pertubuhan Kesihatan Sedunia (WHO) menjelaskan bahawa kesihatan mental bukan sekadar ketiadaan gangguan mental. Ia merupakan keadaan kesejahteraan yang membolehkan seseorang menghadapi tekanan kehidupan, menyedari kebolehannya, belajar dan bekerja dengan baik serta menyumbang kepada komuniti. Maksudnya mudah: kesejahteraan membantu manusia berfungsi dengan baik.
Mengapa Perkara Ini Penting dalam TVET?
Pendidikan TVET mempunyai persekitaran pembelajaran yang unik. Pelajar bukan sahaja mendengar kuliah; mereka menjalani latihan praktikal, mengendalikan mesin, bekerja dalam kumpulan, menyiapkan projek, menghadapi penilaian kompetensi dan kemudiannya menempuh alam latihan industri.
Semua pengalaman ini membina kemahiran fizikal dan teknikal, tetapi pada masa yang sama, ia sangat menuntut tahap keyakinan, ketahanan emosi, kemahiran komunikasi dan kemampuan menghadapi tekanan. Bayangkan seorang pelajar yang sebenarnya berbakat dalam bidang teknikal tetapi hilang keyakinan selepas beberapa kali gagal menyiapkan projek. Adakah kita terus melabelnya sebagai pelajar yang lemah? Atau kita mendekati dan bertanya, “Apa yang sedang berlaku dan bagaimana kita boleh membantunya bangkit?” Kadangkala, seseorang tidak memerlukan jawapan atau penyelesaian yang panjang. Dia cuma memerlukan seseorang yang mahu mendengar.
Unit Psikologi Sebagai Ruang Sokongan
Di sinilah peranan perkhidmatan psikologi dan kaunseling, khususnya di institusi seperti PolyCC, menjadi sangat penting. Unit Pengurusan Psikologi berfungsi sebagai ruang selamat yang menyokong warga institusi melalui perkhidmatan psikologi, kaunseling, bimbingan, pembangunan diri serta program kesejahteraan.
Namun, terdapat satu persepsi masyarakat yang perlu kita ubah: berjumpa kaunselor bukanlah tanda kelemahan. Sama seperti kita mendapatkan bantuan pensyarah apabila tidak memahami sesuatu topik akademik, mendapatkan pandangan profesional apabila berhadapan dengan cabaran emosi atau kehidupan juga merupakan satu tindakan yang matang dan bertanggungjawab. Kita tidak perlu menunggu sehingga seseorang berada pada tahap paling sukar untuk mula bertanya khabar. Sokongan yang berkesan perlu bermula lebih awal.
Daripada “Apa Masalah Awak?” kepada “Apa Khabar Awak?”
Kadangkala, anjakan budaya dalam sesebuah institusi bermula daripada perubahan bahasa dan pertuturan. Soalan seperti “Kenapa awak buat macam ini?” mungkin menyebabkan seseorang berasa diadili dan semakin menjauh. Tetapi, soalan mudah yang ikhlas seperti, “Awak okay?” mampu membuka ruang yang luas untuk seseorang mula bercerita.
Inilah budaya keprihatinan yang perlu dibina dalam kampus. Pensyarah bukanlah kaunselor, dan rakan-rakan juga bukan ahli psikologi. Mereka tidak perlu mengambil alih peranan profesional. Tetapi, setiap orang boleh menjadi manusia yang prihatin. Kita boleh mendengar tanpa cepat menghukum. Kita boleh lebih peka mengesan perubahan tingkah laku. Kita boleh kerap bertanya khabar. Dan apabila sesuatu keadaan itu jelas memerlukan campur tangan profesional, kita boleh membantu mengiringi individu tersebut untuk mendapatkan sokongan yang betul.
Kesejahteraan Kakitangan Sebahagian Kekuatan Organisasi
Apabila bercakap tentang kesejahteraan kampus, kita tidak boleh melihat kepada keperluan pelajar semata-mata. Pensyarah dan kakitangan juga berhadapan dengan asakan perubahan teknologi, beban tugas yang bertambah, tekanan mencapai sasaran organisasi, tanggungjawab keluarga serta tuntutan untuk terus meningkatkan kompetensi diri.
Organisasi yang sihat dan berdaya maju amat memahami satu perkara: manusia yang menjaga orang lain juga perlu dijaga. WHO turut menekankan kepentingan mewujudkan persekitaran kerja yang menyokong kesihatan mental. Tempat kerja yang baik bukan hanya meningkatkan kesejahteraan warganya, malah ia secara langsung berupaya meningkatkan motivasi, produktiviti dan keupayaan seseorang untuk terus menyumbang. Maka, kesejahteraan kakitangan bukan sekadar perkara sampingan; ia adalah urat nadi kepada kekuatan sesebuah organisasi.
Teknologi Membantu, Manusia Tetap Mendengar
Melangkah ke hadapan, inovasi teknologi digital dan kecerdasan buatan (AI) mungkin semakin meluas digunakan untuk menyokong kesejahteraan. Aplikasi pintar boleh membantu membuat saringan awal, sistem digital dapat memudahkan urusan janji temu, dan analisis data yang cekap mampu membantu institusi mengenal pasti pola kesejahteraan warganya. AI pula berpotensi menyalurkan maklumat dan sokongan asas dengan pantas.
Namun begitu, kehebatan teknologi tetap mempunyai batas. Algoritma canggih boleh membaca lambakan data, tetapi hubungan manusia memiliki sesuatu yang sangat sukar digantikan oleh mesin — empati. Sebab itulah masa depan perkhidmatan psikologi bukanlah tentang memilih antara teknologi atau manusia. Hakikatnya, ia menuntut sinergi antara kedua-duanya: Teknologi membantu. Profesional membimbing. Komuniti menyokong.
Membina Graduan yang Bukan Sekadar Mahir
Apakah rupa bentuk graduan TVET yang kita mahu lahirkan pada masa hadapan? Tentunya kita mahu mereka cemerlang dan mahir menggunakan teknologi. Kita mahu mereka kompeten, kreatif, dan bersedia memasuki dunia industri.
Tetapi di sebalik kemahiran itu, kita juga mahu membina insan yang mampu menghadapi kegagalan. Graduan yang mampu menerima teguran dengan dada yang lapang. Mampu bekerjasama secara harmoni dengan orang lain. Berani meminta bantuan apabila memerlukannya. Dan yang paling penting, mampu bangkit semula apabila perjalanan kehidupannya tidak berlaku seperti yang dirancang. Inilah daya tahan kelangsungan manusia (resiliensi) yang akan menjadi semakin kritikal dalam landskap dunia pekerjaan yang sentiasa berubah.
Kampus yang Mendengar, Warga yang Berkembang
Kampus masa depan bukan sekadar smart campus. Ia juga perlu diangkat menjadi caring campus (kampus yang peduli). Sebuah institusi yang benar-benar memahami bahawa di sebalik deretan nombor matrik, ada seorang manusia. Di sebalik pencapaian KPI, ada jerih perih seorang pekerja. Di sebalik gred peperiksaan, ada sebuah penceritaan perjalanan kehidupan.
Walaupun unit psikologi dan kaunseling mempunyai peranan yang signifikan, budaya kesejahteraan holistik tidak akan berjaya jika dibina oleh satu unit sahaja. Ia memerlukan denyut nadi seluruh komuniti: Pengurusan yang memahami. Pensyarah yang prihatin. Kakitangan yang saling menyokong. Rakan-rakan yang sudi mendengar. Serta, individu itu sendiri yang berani tampil mendapatkan bantuan apabila memerlukannya.
Pendidikan yang hebat bukan sekadar membantu manusia menjadi lebih pandai. Pendidikan yang sebenar seharusnya mendidik manusia menjadi lebih kuat, lebih memahami potensi diri dan lebih ampuh menghadapi gelombang kehidupan.
Mungkin itulah salah satu ciri PolyCC masa hadapan yang paling kita perlukan: sebuah kampus yang cemerlang mengajar kemahiran, teguh membina masa depan dan pada masa yang sama — tidak pernah berhenti mendengar.
Rujukan
HUSNA BINTI MAT SALLEH
Pensyarah Kanan,
Jabatan Matematik dan Sains Komputer
Politeknik Sultan Abdul Halim Mu’adzam Shah
Bandar Darul Aman, Kedah
TS. DR. NUR HIDAYAH AHMAD ZAIDI
Pensyarah Kanan
Fakulti Kejuruteraan & Teknologi Kimia (FKTK)
Kompleks Pusat Pengajian Jejawi 3
Kawasan Perindustrian Jejawi
Universiti Malaysia Perlis (UniMAP)
